Schulung für Sammler*innen von Handys, Smartphones und Tablets
Ihr Beitrag zur Nachhaltigkeit.
Danke, dass Sie mitmachen!
Handys sammeln ist ganz einfach. Allerdings müssen hierbei einige gesetzliche Regeln eingehalten werden, damit die gebrauchten Handys sicher transportiert werden können und nur die Geräte eingesendet werden, die auf diesem Wege auch zurückgenommen werden dürfen. Wie die einzelnen Schritte aussehen und woran Sie die richtigen Geräte erkennen, erklären wir Ihnen in unserem kurzen Schulungsvideo.
Warum ist das Sammeln so wichtig?
Was zeichnet das Handysammelcenter aus?
Stand heute liegen über 200 Mio. gebrauchte Geräte ungenutzt in Deutschlands Schubladen. Diese könnten weiterverwendet oder recycelt werden – und damit einen wichtigen Beitrag zur Kreislaufwirtschaft leisten.
Mit dem Handysammelcenter – die gemeinsame Sammelinitiative der Telekom und interzero – haben Sie sich für ein besonderes sicheres und nachhaltiges Sammelsystem entschieden,
Schulung für Handysammler*innen:
So sammeln Sie Handys und Smartphones sicher und
rechtskonform mit unseren Handysammelboxen.
Schulungsvideo ansehen
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Mehr Informationen1. Geräteprüfung durchführen.
Welches Handy bzw. Smartphone wollen Sie
abgeben und in die Handysammelbox einwerfen?
- Wählen Sie zunächst den Namen des Handy-/Smartphone-Herstellers im ersten Eingabefeld aus, z.B. Apple oder wählen Sie „Gerätehersteller nicht vorhanden“ aus, wenn Sie die entsprechende Marke nicht finden konnten.
- Suchen Sie im nächsten Schritt das Modell in der nun freigeschalteten Gerätemodell-Liste aus, z.B. iPhone 6 oder wählen Sie „Gerätetyp nicht vorhanden“, wenn Sie das entsprechende Modell nicht finden konnten.
- Sie erfahren direkt, ob das Gerät gefahrgutrechtlich unbedenklich der Sammlung zugeführt werden darf oder nicht.
- Möchten Sie ein weiteres Gerät prüfen, drücken Sie bitte zunächst den Button „Weiteres Gerät prüfen“. Damit werden alle vorherigen Felder zurückgesetzt und Sie können erneut mit der Auswahl des Herstellers und Gerätemodells für das nächste Handy beginnen.
Bitte beachten Sie, dass diese Sammlung nur für Handys und Smartphones zulässig ist. Tablets, Zubehör wie Kopfhörer sowie einzelne Ladegeräte oder einzelen Akkus dürfen nicht in die Sammelbox eingeworfen werden!
2. Sichtprüfung durchführen.
Welche Schritte sind hierbei zu beachten?
Bitte prüfen Sie nur die Geräte, die die vorherige Geräteprüfung ohne Beanstandung (heißt: mit grüner Meldung) abgeschlossen haben.
Das Geräte ist auf die folgenden Punkte hin zu prüfen:
- Ist das Handy aufgebläht?
- Sind sichtbare Spuren von Beschädigungen, z.B. deformierte Kanten, Risse oder Glasbruch zu erkennen?
- Gibt es lose Teile im Gehäuse (schütteln und hören)?
- Ist das Handy warm, wenn es abgeschaltet ist oder gibt es verkohlte oder verschmolzene Stellen am Gehäuse?
- Gibt es sicht- oder riechbaren Elektrolytaustritt oder geht vom Handy ein stechender chemischer Geruch aus?
- Hat das Handy einen Wasserschaden?
- Verfügt das Handy über einen Austausch-Akku (nicht der Original-Akku)?
- Lässt sich das Gerät nicht einschalten?
Sollten ein oder mehrere Punkte mit JA beantwortet werden, dürfen diese nicht in der Handysammelbox versandt werden. Bitte geben Sie diese Geräte beim örtlichen Wertstoffhof ab.
Häufige gestellte Fragen zum Thema.
Die Bedeutung der Handysammlung und
was dabei genau zu beachten ist.
- Alle
- Auswertung, Refurbishment, Recycling & Datenlöschung
- Durchführung der Sammlung
- Kooperationspartner*innen
- Sammelbox
- Sammelpartner*in
- Sammelstelle
- Schulung
- Vor der Sammlung
- Vorbereitung und Transport der Handysammelboxen
Grundlagen Gefahrengut
- Die strengen gefahrengutrechtlichen Vorschriften dienen der Sicherheit aller Beteiligten bei der Benutzung und dem Transport von Gefahrengüter.
- Lithium-Ionen- Akkus, wie sie in Mobilgeräten verwendet werden, gelten als Gefahrengut, sowohl im eingebauten wie im ausgebauten Zustand.
- Die teilnehmenden Sammler*innen des Handysammelcenters unterliegen den gesetzlichen Anforderungen als Verpacker*innen und Versender*innen. Diese Anforderungen erfüllen sie wie folgt (siehe diese und die folgenden FAQs):
Was muss beim Aufstellen der Box beachtet werden?
- Die Box ist an einem für die Sammler*innen einsehbaren Ort aufzustellen – als Kontrolle, welche Geräte eingeworfen werden.
- Keine direkte Sonneneinstrahlung; keine zu hohen Temperaturen in der Umgebung der Sammelbox.
- Per Sichtprüfung und Abfrage in der Datenbank der einzelnen Geräte ist sicherzustellen, dass nur zulässige Mobilgeräte in der Box versendet werden.
- Hinweise in der nächsten Frage beachten: Welche Geräte dürfen in die Box?
Eingeworfen werden dürfen nur Mobilgeräte und Smartphones.
Vor dem Versand muss überprüft werden, dass nur Geräte in der Sammelbox versendet werden, die für die Sammlung und den anschließenden Transport zulässig sind. Dafür nutzen Sie bitte den Gerätecheck auf dem Handysammelcenter.
NICHT eingeworfen und versendet werden dürfen Geräte, die …
- aufgebläht sind
- sichtbare Spuren von Beschädigungen, z.B. deformierte Kanten, Risse oder Glasbruch aufweisen
- lose Teile im Gehäuse (schütteln und hören) haben
- warm sind, wenn sie abgeschaltet sind oder verkohlte bzw. verschmolzene Stellen am Gehäuse aufzeigen
- über sicht- oder riechbare Elektrolytaustritte bzw. einen stechenden chemischen Geruch verfügen
- einen Wasserschaden haben bzw. sich nicht mehr einschalten lassen
- nicht über den originalen Akku verfügen
Darüber hinaus dürfen auch keine Tablets oder Zubehör, wie z.B. Ladegeräte oder Kopfhörer sowie keine losen Akkus bzw. Batterien in die Box eingeworfen werden.
Im Portal des Handysammelcenters finden Sie in Ihrem Loginbereich die verpflichtenden Verpackungsanweisungen. Diese werden Ihnen von der Teqcycle Solution GmbH zur Verfügung gestellt.
Laden Sie sich diese einfach herunter und verpacken Sie die Sammelboxen gemäß den Anweisungen. Achten Sie darauf, dass das, auf der Box aufgedruckte, Gefahrgutlabel NICHT überklebt werden darf.
- Im Handysammelcenter sehen Sie, dass Ihre Sammelbox bearbeitet wurde und wie viele Handys enthalten waren.
- Wenn Sie einen Kooperationspartner ausgewählt haben, gehen 50 Cent pro Gerät an die gemeinnützige Organisation.
- Sie können sich im Handysammelcenter eine Sammelurkunde ausdrucken, auf der die Menge der wertvollen metallischen Rohstoffe ausgewiesen ist, die dank Ihrer Sammelaktion zurückgewonnen werden konnten.
Geräte, die aufgrund
- von Beschädigungen des Akkus bzw. Gehäuses oder
- einer negativen Mitteilung im Rahmen der Datenbanküberprüfung beim Handycheck
nicht versendet werden dürfen, müssen umgehend zum Recyclinghof gebracht werden!
Das Handysammelcenter (HSC) hat mehrere Kooperationspartner*innen, die über eigene Partneraktionen sammeln – diese Kooperationspartner*innen lassen sich bei der Registrierung in einem Drop-Down-Menü auswählen oder sind bei Partnerlinks schon voreingestellt.
Den Kooperationspartnern kommen die Erlöse aus den eingesandten Geräten zugute.
Kooperationspartner können gemeinnützige Organisationen oder Vereine, kirchliche, kommunale und soziale Einrichtungen und Institutionen werden, die langfristig sammeln und ihre Kommunikation selbst finanzieren und umsetzen.
Interesse?
Schreiben Sie an handysammelcenter@interzero.de.
Sammelpartner ist jeder, der eine Sammelbox bestellt und einsendet. Ihre Sammelstelle können Sie über den Sammelstellenfinder veröffentlichen.
Interessiert? Hier registrieren.
Wählen Sie bei der Registrierung die gewünschte Partneraktion aus. Nur so erhalten Sie die passenden Informationsmaterialien und Ihre gesammelten Handys, Smartphones und Tablets werden der jeweiligen Aktion gutgeschrieben. Eine gesonderte Kennzeichnung der Versandunterlagen ist nicht erforderlich.
Ja. Jede Sammelstelle bzw. Filiale meldet sich einzeln an – aus rechtlichen Gründen und zur Zuordnung der Geräte.
Wir benötigen die Daten aus rechtlichen Gründen. Einmalig bestätigen Sie dabei Datenschutz, Schulung und Nutzungsbedingungen.
Für spätere Einsendungen loggen Sie sich nur noch ein.
Unter „Mein Profil / Sammelstelle veröffentlichen“ können Sie Ihre angemeldete Sammelstelle veröffentlichen und Ihre Öffnungszeiten angeben.
Pro Bestellung können Sie maximal 2 Sammelboxen anfordern. Zurücksenden können Sie beliebig viele Sammelboxen.
Ja. Vor Ihrer ersten Sammelbox-Bestellung absolvieren Sie einmalig die Pflichtschulung zum Gefahrgutrecht und erfüllen die dort genannten Aufgaben.
Die Schulung erklärt alle Schritte einer Handysammlung. Kern ist die Prüfung, die Sie vor dem Rückversand selbst durchführen:
- Online-Handycheck und
- äußere Sichtprüfung bei jedem Gerät (Handys, Smartphone, Tablet) mit Akku.
- Außerdem erfahren Sie, was mit Geräten zu tun ist, die diese Prüfung nicht bestehen.
Ja. Nur die verantwortlichen Sammler*innen dürfen die Box vor dem Versand öffnen. Ein versehentlich eingestecktes Gerät können sie zurückgeben – bitte stellen Sie dabei sicher, dass die Person wirklich der ursprüngliche Besitzer ist.
Lose Akkus können einen Kurzschluss verursachen und sich dadurch erhitzen oder entzünden.
Lose Akkus sowie Handys, Smartphones und Tablets mit Akkus, die den Online-Handycheck bzw. die äußere Sichtprüfung nicht bestanden haben, bitte ausschließlich über den stationären Handel oder die Wertstoffhöfe der Kommunen entsorgen.
Ja, mit der Sammelbox erhalten Sie Informationsflyer, die Sie nutzen können.
Weitere Flyer können Sie unter handysammelcenter@interzero.de anfordern.
Die Handysammelbox sollte an einem überwachten oder regelmäßig beaufsichtigten Ort aufgestellt werden.
So wird das Risiko eines Diebstahls oder unbefugten Zugriffs auf abgegebene Geräte minimiert und ein datenschutzkonformer Umgang mit den gesammelten Handys sichergestellt.
Sie dürfen Geräte mit und ohne Akku sammeln. Geräte mit Akku (Handys, Smartphones, Tablets) müssen vorher den Online-Handycheck und die äußere Sichtprüfung bestehen – wie das geht, zeigt das Schulungsvideo.
Nicht erlaubt sind Geräte, die laut Schulungsvideo vom Versand ausgeschlossen sind.
Darüber hinaus kein Zubehör wie z. B. Ladegeräte oder Kopfhörer sowie keine losen Akkus bzw. Batterien. Auch das Abgeben von anderen Elektrogeräten oder sonstigen Verunreinigungen ist nicht zulässig.
Nach der Sammlung prüfen Sie jedes Gerät mit Akku einzeln: Online-Handycheck und äußere Sichtprüfung (Anleitung und Video auf der Schulungsseite).
Nur bestandene Geräte kommen in die Sammlung. Geräte ohne Akku dürfen jederzeit teilnehmen. Nicht bestandene Geräte werden über den stationären Handel oder Wertstoffhöfe entsorgt.
- Nur Geräte, die die Prüfung überstanden haben, dürfen in die Sammelbox zurückgelegt werden. Geräte die die Prüfung nicht bestanden haben, sind im stationären Handel oder über Wertstoffhöfe der Kommunen zu entsorgen.
- Bitte achten Sie darauf, die Sammelbox nur in den entsprechenden Einsteckfächern zu befüllen. Bei einer größeren Geräteanzahl können Sie kostenfrei eine weitere Sammelbox über unser Kundenportal bestellen.
- Verpacken Sie die Sammelbox in den Umkarton und verschließen diesen.
- Loggen Sie sich im Handysammelcenter ein.
- Wählen Sie „Sammelbox zurücksenden“ aus. Für jede Sammelbox erhalten Sie ein Retourenlabel.
- Drucken Sie den Versandaufkleber aus, diesen erhalten Sie zusätzlich auch per E-Mail. Kleben Sie diesen gut sichtbar auf die Oberseite des Umkartons.
Bitte verwenden Sie aus Datenschutzgründen nur die Sammelboxen und keine eigenen Kartons.
Ja, bei der Nutzung der zur Verfügung gestellten Retourenlabel ist der Versand kostenfrei.
Bis zur Übergabe an DHL sind Sie als Sammler und Absender verantwortlich – für versandfähige Geräte und korrekte Verpackung laut Schulungsvideo. Ab der Übergabe ist DHL für den Transport zuständig. Für die eigene Sicherheit vor Ort, bei der Sammelstelle, sollte jede einzelne Abgabe eines Gerätes mit Akku einer Sichtprüfung unterzogen werden.
Handy-Akkus gelten als Gefahrgut (Lithium, ADR-Klasse 9). Für Sie heißt das konkret: Beachten Sie die Hinweise im Schulungsvideo und überkleben Sie die Gefahrgutkennzeichnung auf der Rückseite des Umkartons nicht.
Versandetikett ausschneiden und aufkleben. Das Paket zur nächsten DHL-Paket-Annahmestelle (z. B. Packstation, Paketbox, DHL-Paketbote, DHL Paket Shop, Postfiliale) oder Ihrer internen Poststelle (Empfang/Sekretariat) bringen.
Den Transport zum Recycler übernimmt DHL.
Haben Sie die Box ordnungsgemäß gefüllt und verschlossen (laut Video), geht die Haftung mit der Übergabe an DHL auf die Interzero Product Cycle GmbH über.
Bei nicht eingehaltenen Vorgaben bleibt die Verantwortung bei Ihnen.
Der Code auf dem DHL-Aufkleber ordnet jedes Paket Ihnen als Absender zu.
Beim Eingang erfassen wir alle Geräte in unserer Datenbank. Sobald sie im Wareneingang gezählt sind, sehen Sie die Anzahl Ihrer Geräte in Ihrem Konto.
Nein, eine Spendenquittung kann durch die Deutsche Telekom nicht ausgestellt werden.
Die Sammelurkunde bestätigt Ihre Teilnahme an unseren Sammelaktivitäten und weist die Anzahl der gesammelten Geräte aus.
Sie können die Urkunde z.B. in Ihren Geschäftsräumen aufhängen, um Kunden auf Ihr Umweltengagement hinzuweisen.
Nach Bearbeitung der eingesandten Sammelbox, erhalten Sie über Ihr Bestellportal einen Lösch- bzw. und/oder Entsorgungsnachweis über die Anzahl der eingesandten Geräte.
Refurbishment bezeichnet die professionelle Aufbereitung gebrauchter Handys, Smartphones und Tablets, um ihnen ein zweites Leben zu geben.
Die Geräte werden gereinigt, geprüft, bei Bedarf repariert, alle Daten werden sicher gelöscht und die Software aktualisiert. Nach erfolgreicher Qualitätsprüfung werden sie als voll funktionsfähige, generalüberholte Geräte weiterverwendet oder verkauft.
Refurbishment schont Ressourcen, reduziert Elektroschrott und verlängert die Lebensdauer von Geräten.
Gleichzeitig sind generalüberholte Handys, Smartphones und Tablets meist günstiger als Neugeräte und werden von professionellen Anbietern in der Regel mit einer Garantie angeboten.
Zirka 85% der gesammelten Handys, Smartphones und Tablets sind defekt oder Geräte, bei denen die Aufbereitung zur weiteren Verwendung zu aufwändig wäre.
Sie werden durch das Handysammelcenter in Europa mit modernen Verfahren fach- und umweltgerecht recycelt.
Bis zu 60 Prozent der in einem Handy, Smartphone oder Tablet eingesetzten Materialien lassen sich somit ein weiteres Mal verwenden – als recycelte Metalle oder zur Energieerzeugung.
Zirka 15% der gesammelten Geräte sind voll funktionsfähig und eignen sich zur weiteren Verwendung. Von diesen Handys und Smartphones werden alle Daten des vorherigen Nutzers innerhalb Deutschlands sorgfältig gelöscht. Danach werden die Geräte hauptsächlich in Europa, Afrika und Asien verkauft und weitergenutzt.
Eine Grafik zum gemeinsamen Rücknahmeprozeß von Telekom und Interzero Product Cycle GmbH finden Sie auch hier.
Wenn die Geräte weitergenutzt werden, werden die Daten nach dem höchsten Stand der Technik und DSGVO-konform gelöscht.
Wenn die Geräte recycelt werden, werden diese nach der entsprechenden DIN-Norm zerkleinert und beim Einschmelzen komplett zerstört. Siehe https://www.handysammelcenter.de/sicherheit/
Die Telekom profitiert finanziell von der Handysammlung nicht, da sie das Handysammelcenter, Sammelboxen und Informationsmaterial kostenlos zur Verfügung stellt und die Versandkosten übernimmt.
Mit den Erlösen aus der Vermarktung und dem Recycling werden Projekte im Natur- und Umweltschutz sowie soziale Projekte der Kooperationspartner des Handysammelcenters unterstützt.
Die Telekom engagiert sich für das Sammeln von Handys, Smartphones und Tablets, weil sie nach den Prinzipien der Kreislaufwirtschaft und der Nachhaltigkeit nicht nur mobile Endgeräte verkauft, sondern diese auch sammelt, um diese weiter nutzbar zu machen oder hochwertig zu recyceln.
