Sicher ist sicher –
Wir arbeiten nach geprüften Standards

Bei Interzero steht Sicherheit in jedem Schritt des Rücknahme- und Aufbereitungsprozesses an oberster Stelle. Das Unternehmen verfügt über ein umfassendes Portfolio an Zertifizierungen, das höchste Standards in den Bereichen Daten- und Prozesssicherheit, Qualität, Arbeitsschutz und Umweltschutz garantiert:

• Blancco Gold Partner – zertifiziertes Datenlöschverfahren
• ISO/IEC 27001 – IT-Sicherheitsverfahren
• DIN ISO 45001 – Arbeitssicherheit
• DIN EN ISO 9001 – Qualitätssicherung
• DIN EN ISO 14001 – Umweltschutz
• Entsorgungsfachbetrieb & Erstbehandlungsanlage ElektroG

Sichere Datenlöschung nach höchsten Standards

Jedes zurückgegebene Smartphone durchläuft bei Interzero einen DSGVO-konformen Datenlöschprozess, der international anerkannten Standards entspricht. Dieser erfolgt mithilfe der marktführenden Software Blancco nach den aktuellen Anforderungen (Interzero ist seit 2019 Blancco Gold Partner). So wird sichergestellt, dass alle personenbezogenen Daten zuverlässig entfernt werden und die Geräte für eine zweite Nutzung vorbereitet sind.

Nachhaltige Wiederverwendung und fachgerechtes Recycling

Die Aufbereitung der Smartphones erfolgt nach allen geltenden Vorschriften und Standards. Ziel des gesamten Prozesses ist es, so viele Geräte wie möglich für die Wiederverwendung vorzubereiten und damit Ressourcen und Treibhausgasemissionen zu schonen.

Wenn ein Gerät aufgrund von Defekten oder seines Alters nicht wiederverwendet werden kann, sorgt Interzero für ein fach- und umweltgerechtes Recycling in Deutschland. Datenträger werden mechanisch zerstört sowie Akkus entfernt, während wertvolle Rohstoffe durch chemisches Recycling zurückgewonnen werden. So werden Ressourcen geschont und der Umweltaufwand minimiert.

Transparente Prozesse und volle Nachvollziehbarkeit

Interzero arbeitet mit zertifizierten Partnern entlang der gesamten Prozesskette. Kund*innen erhalten vollständige Nachvollziehbarkeit von der Abholung bis zur Wiederverwendung oder zum Recycling.

Prüfprozess
der Geräte

Es werden alle gängigen Funktionstests für Handys und Smartphones durchgeführt. Diese beinhalten das Testing von Batterie, LCD, Connectivität, WiFi, Bluetooth, Lautsprecher, Mikrofon, Kamera sowie die Bestimmung des optischen Zustands. Alle Geräte werden zudem einer Datenlöschung unterzogen.

Gewinnung von
Ersatzteilen

Aus Geräten, die nicht für die Weiternutzung vorgesehen sind, werden regelmäßig Ersatzteile entnommen.
Dabei handelte es sich um folgende Bauteile:

• LCD (englische Abkürzung für „Liquid Crystal Display“, bedeutet: Bildschirm aufgebaut aus Flüssig-Kristallen)
• Batterie
• Kamera
• Flexkabel
• Rückseitenabdeckung
• Knöpfe bzw. Tasten

Die Zahlen
im Überblick

Die Rückgabewege für Handys und Smartphones an die Telekom sind vielfältig. Neben internen Rückgaben (z. B. Dienstgeräte) und Geräten, die über das Angebot Handyankauf retourniert werden, wird der Großteil der Geräte über das Handysammelcenter gesammelt: diese Handys werden über ein kostenloses Versandlabel per Post eingesandt oder über das Handysammelcenter in Sammelboxen gesammelt. Die Gesamtmenge im Jahre 2023 betrug rund 173.000 Geräte – davon wurden 11.904 Geräte aufbereitet und weiterverkauft.